기획부터 운영까지
속 시원한 ONE-STOP 챗봇 서비스

  • 현명한 앤써니를 모르는 고객은 답답,
    현명한 앤써니를 선택한 고객은 정답!
  • 상담사의 마음으로, 마케터의 마음으로
    챗봇에 당신의 비즈니스를 담겠습니다.
  • 챗봇을 만드는 일이
    고객의 또 다른 일이 되어서는 안되니까
  • 어떻게, 어디서 챗봇을 만들지?
    고민하던 챗봇 고객이
  • 현명한 앤써니를 만나면!

단순 반복 업무, 평범한 기존 서비스가

  • 고객 문의
    해결(FAQ)
  • 홍보 및
    마케팅 진행
  • 고객 맞춤
    상품추천
  • 예약, 조회
    서비스
  • 사내 업무
    지원 서비스

사용자 질문을 이해하고 알아서
자동 응답해주는 인공지능 챗봇으로!

현명한 앤써니 서비스 프로세스

고객의 할 일은 현명한 앤써니를 선택하는 것, 그리고 검토하는 것 뿐!

  • STEP 1. 챗봇 제작 방법 선택

    고객의 업무 법위와 지식의 특성에 따라 적합한
    챗봇 제작 방법에 대한 선택이 필요합니다.

  • STEP 2. 컨설팅

    챗봇의 역할과 구체적인 기능을 정의하고, 프로세스
    정립, 그에 따르는 비용을 산출합니다.

  • STEP 3. 챗봇 기획

    챗봇의 컨셉과 시나리오를 구성하고, 챗봇 지식에
    필요한 Intent와 Entity를 구조화합니다.

  • STEP 4. 챗봇 제작

    기획을 바탕으로 챗봇 지식구축과 챗봇 내 디자인,
    플랫폼 연동을 위한 개발을 진행합니다.

  • STEP 5. 챗봇 운영

    사용자 반응 모니터링과 일일 트레이닝을 진행하고
    필요에 따라 지식 보완 작업을 진행합니다.

  • STEP 6. 사용자 확대

    챗봇의 사용자 확대를 위한
    다양한 마케팅 기법을 수행합니다.

Don’t worry Be WISE!

현명한 앤써니의 챗봇 고민 해결
START!
1. 챗봇 제작 방법 선택

나에게 맞는 챗봇
제작 방법
은 뭘까?

챗봇의 목적에 따라 필요한 제작 방법을 선택하세요!
  • 서비스형 챗봇

    (SaaS)

    특정 업무 대체
    간편한 챗봇 구축 프로세스
    기획부터 운영까지 서비스로 제공
    비용과 시간에 대한 부담이 있다면

    현명한 앤써니
  • 구축형 챗봇

    (On-premise)

    업무의 전반적인 대체
    고객 맞춤 커스텀 개발 진행
    챗봇 솔루션의 고객 자산화
    충분한 시간과 예산이 있다면

    와이즈넛 구축형 챗봇
2. 컨설팅

믿고 맡길 수 있을까?

그럼요, 국내 구축형 챗봇 최다 레퍼런스 보유 기업
와이즈넛이 만든 서비스니까요.
  • 자사 기술력

    자연어 처리기술
    머신러닝 기술 보유

  • 전문성

    알고리즘 및 지식 설계에
    대한 높은 이해

  • 노하우

    경험을 통한 기획력 및
    효율적인 제작방법 적용

3. 챗봇 기획

챗봇 기획,
아무나 해도 될까?

전문가가 필요합니다. 기술은 챗봇의 기본을 만들고
기획은 챗봇의 차별점을 만드니까요.
  • 현명한 앤써니
    전문인력
  • 챗봇 시나리오 기획

    지식 및 제공서비스의 특성에 따라 사용자의 정보 획득
    시나리오를 예측하여 전반적인 지식 구조화

  • 챗봇 페르소나(Persona)기획

    제공 서비스와 브랜드 이미지를 효과적으로 전달할 수 있는
    챗봇 이름 / 디자인 / 답변 톤앤매너 선정

4. 챗봇 제작

지식구축, 디자인,
개발...일만 더
많아지는 거 아냐?

챗봇은 제작만큼 운영도 중요하니까!
  • 지식설계/구축

    Intent/Entity 구조화
    질의문 및 동의어 확장

  • 디자인

    답변 톤앤매너 적용
    UI디자인 및 퍼블리싱

  • 챗봇 오픈

    플랫폼 연동

5. 챗봇 운영

제작만 하면 다 인줄
알았는데...

제작에서 끝나지 않는 현명한 앤써니,
챗봇은 지속적인운영 관리가 필요하니까요.
  • 일일 트레이닝 및 지식관리

    답변품질 향상
    추가적 지식 보완

  • 질문 분석 정기리포트 제공

    긍/부정 이슈파악
    인사이트 도출

6. 사용자 확대

사용하는 사람이
없으면 어떡하지?

잘 만들었으면 잘 쓸 수 있도록 알려야죠!
챗봇 마케팅 서비스를 부가로 제공합니다.

WHY? 사용자 확대는 고객의 서비스 활성화를
그리고 현명한 앤써니에게는 훌륭한 학습 자산이 되니까

온라인 광고 홍보 기사 보도 등
다양한 마케팅 기법 적용

복잡하고 어려운 챗봇 고민
현명한 앤써니로 간단하게 해결!

다같은 서비스형 챗봇? NO!
자사기술, ONE-STOP 서비스는 현명한 앤써니뿐!

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현명한 앤써니 O O O O
A사 O X X X
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공고일자: 2019년 11월 1일

시행일자: 2019년 11월 1일

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  • STEP 2. 컨설팅

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  • STEP 3. 챗봇 기획

    챗봇의 컨셉과 시나리오를 구성하고, 챗봇 지식에필요한 Intent와 Entity를 구조화합니다.

  • STEP 4. 챗봇 제작

    기획을 바탕으로 챗봇 지식구축과 챗봇 내 디자인, 플랫폼 연동을 위한 개발을 진행합니다.

  • STEP 5. 챗봇 운영

    사용자 반응 모니터링과 일일 트레이닝을 진행하고 필요에 따라 지식 보완 작업을 진행합니다.

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  • 서비스형 챗봇

    (SaaS)

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  • 구축형 챗봇

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  • 자사 기술력

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  • 전문성

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  • 노하우

    경험을 통한 기획력 및
    효율적인 제작방법 적용

3. 챗봇 기획

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    지식 및 제공서비스의 특성에 따라 사용자의 정보 획득 시나리오를 예측하여 전반적인 지식 구조화

  • 챗봇 페르소나(Persona)기획

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4. 챗봇 제작

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앤써니 소식

  • 와이즈넛, 국내 최다 AI챗봇 사례 선보여

    2019/ 07/ 18

    [이뉴스투데이] 와이즈넛이 ‘2019 국제 인공지능대전(AI EXPO)’에서 국내 최다 하이브리드 방식 AI챗봇 산업별 상용화 사례와 ... 더보기

  • 대학입학을 위한 수시모집 상담, 와이즈넛 서비스형 챗봇을

    2019/ 06/ 21

    [매일경제] 아주대 ‘새봇’은 가장 문의가 많은 수시 입학 모집요강 전체 데이터 전년도 전형별 입시결과 데이터 아주대 입학관련 ... 더보기

  • 와이즈넛, '서비스형 AI 챗봇' 도입 사례 지속 증가

    2019/ 03/ 19

    [ZDNet Korea] '서비스형 챗봇'은 자체 서버에 탑재된 업종별 공통지식과 챗봇 기획부터 운영까지 원스톱으로 제공하는 서비스로... 더보기

  • 와이즈넛, 'AI기술 적용 대민서비스' 전국 지자체로 확산

    2018/ 09/ 28

    [동아일보] 국내 최초 세정분야 인공지능 자동응대 상담 서비스인 ‘경기도 지방세 상담봇’은 온프라미스형(On-premise) 챗봇 솔루션으로... 더보기

  • 와이즈넛, 고객상담 AI챗봇-보조기술 활용사례 공개

    2018/ 05/ 17

    [ZDNet Korea] 와이즈넛(대표 강용성)은 ‘제17회 대한민국 채널&커뮤니케이션(KCCM) 컨퍼런스’에서 산업별 고객상담 인공지능(AI)... 더보기

  • "지자체 축제 궁금증? AI 챗봇에 물어보세요"

    2018/ 05/ 02

    [아이뉴스24] 인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛이 이천도자기축제 홈페이지에 클라우드 기반 서비스형(SaaS) 챗봇 '다이노 챗봇'을 적용 ... 더보기